ファイブスターオプション （現 ファイブスターズマーケッツ）FAQ(サポート)

ファイブスターオプション(Fivestars-option)FAQサポートについて、ご案内していきます。

口座を解約するにはどうしたらよいですか。
口座解約ご希望の旨を、ファイブスターオプションサポートまでご連絡下さい。
[email protected]
一両日中に解約処理が完了致します。
※口座解約後、6ヶ月間は再開設ができませんのでご注意ください。

自分のパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいのですか。
1、パスワードをお忘れですか？ [こちら] よりメールとキャプチャーを入力しボタンをクリックして下さい。
2、メールが送信されますので、メール本文のテキストリンク「パスワードを変更する」をクリックして下さい。
3、2通目のメールが送信されます。本文に新パスワードが記載されますので、そちらでログインしてください。
4、ログイン後、マイアカウント>個人情報>パスワードを変更するでお好きなパスワードに変更頂けます。

私の個人情報をどのように更新することができますか。
ログイン後、マイアカウント>個人情報で更新頂けます。

どのように連絡することができますか。
お問合わせフォームよりご連絡ください。

ファイブスターオプションでは、通常1営業日以内にご返答させて頂きますが、
お問合わせが込み合っている場合は、少々お時間を頂く事がございます。
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カスタマーサポート
日本時間　10：00 ～ 17：00
※土日祝・年末年始等は対応時間外となります。
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是非、ご参考ください。

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